コールセンター指導のプロが教える魔法のビジネス電話トレーニングブック｜浦野啓子

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コールセンター指導のプロが教える魔法のビジネス電話トレーニングブック｜浦野啓子

コールセンター指導のプロが教える魔法のビジネス電話トレーニングブック
浦野啓子
明日香出版社刊
発売日 2005-05
オススメ度：★★★★

確かにトレーニングブックです 2006-05-08
CD尽き、CDにあわせて声を出して訓練しよう、そんな内容です。

本文自体は文字が大きく、スペースが多く、とても見やすい。抵抗無くページをめくれる一冊です。実際に声を出してトレーニングするか、読むだけにするか、使い方によって価値が違ってくるでしょう。

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